1、 什么是报修系统?
在线报修系统,帮助企业实现轻松、规范、细致的报修、派单、接单、维修、评价一体化管理工作,提高管理效率、掌握及时、准确、全面的报修进度,有效控制报修维修全过程。
1、 常规后勤维修管理“三大难”
01报修难
电话报修描述不清,局限性强
报修信息丢失,维修不及时
报修后维修人员响应速度慢
02统计难
历史报修难统计
维修耗材难统计
统计数据单一,数据易丢失
03管理难
故障处理的时效性低
对故障解决缺乏有效监督
维修人员业绩难考核,工单难统计
2、 告别纸质工单,开启高效的数字化服务模式
一分钟内,问题清晰传达
操作工直接从现场就可以提交报修申请,这样方便维护部门及时获取报修申请单。
后台数据可视化
报修情况,派单情况,维修人员维修情况,耗材情况,一目了然,工单情况长期储存。